Помощь

Что такое Penpal-Gate?

Penpal-Gate — это увлекательный волонтерский проект, объединяющий людей со всего мира в ярком онлайн-сообществе. Мы делаем акцент на культурном обмене, практике языков и создании долговременных дружеских связей между людьми с разным происхождением. Платформа полностью бесплатна и всегда будет таковой, с минимальной рекламой, достаточной только для покрытия расходов на хостинг — мы не зарабатываем ничего сверх этого. Она доступна на нескольких языках, включая английский, французский, нидерландский, испанский, корейский, итальянский, польский, немецкий, русский, упрощенный китайский, финский и греческий, что делает её доступной для пользователей по всему миру.

Penpal-Gate действительно бесплатен, есть ли скрытые расходы?

Абсолютно! Регистрация и использование всех наших функций на 100% бесплатны. Мы полагаемся на минимальную рекламу для покрытия серверных расходов, но активные участники, регулярно взаимодействующие с платформой, получают бонусы, такие как уменьшение рекламы в качестве благодарности. Здесь нет платных барьеров — всё, от сообщений до форумов, открыто для всех.

Какой минимальный возраст для присоединения, и как зарегистрироваться?

Вы можете присоединиться бесплатно с 13 лет. Регистрация — это проще простого: просто создайте аккаунт с помощью электронной почты или используйте X (ранее Twitter) или Google для быстрого входа. Мы требуем настоящие данные, такие как возраст, страна и пол, чтобы обеспечить подлинность — фейковые профили запрещены, так как они противоречат духу нашего сообщества.

Как я могу настроить свой профиль?

Ваш профиль — это ваша личная витрина! Заполните его информацией о себе, чтобы другие узнали, кто вы.

Загрузите фото профиля (это может быть что угодно, не оскорбительное, но если это человек, это должны быть вы) и добавьте персонализированный баннер.

Укажите языки, которые вы знаете или изучаете, чтобы привлечь единомышленников.

Заполните мировую карту местами, где вы были или жили, создайте фотогалерею и ответьте на заранее заданные вопросы, чтобы создать интересные поводы для разговора.

Выберите цветовую тему, чтобы сделать профиль уникальным, и отслеживайте, сколько раз его посетили.

Собирайте значки за достижения, которые гордо отображаются — в основном декоративные, но очень мотивирующие!

Какие функции конфиденциальности и безопасности предлагает Penpal-Gate?

Безопасность и защита данных — наши главные приоритеты. Мы не запрашиваем и не храним ничего сверх необходимого для бесперебойной работы сервиса. Все соединения безопасны, пароли надежно зашифрованы, а ваши данные хранятся в безопасности в Европейском Союзе.

В настройках аккаунта вы можете настроить параметры конфиденциальности, чтобы ограничить взаимодействия или видимость профиля в зависимости от возрастных различий — идеально для несовершеннолетних, где строгие настройки включены по умолчанию.

Блокируйте людей из определенных стран или отдельных участников полностью.

Наше сообщество остается безопасным благодаря фильтрам от спама, системе защиты от мошенничества, которая круглосуточно отслеживает аккаунты, скрытой системе репутации, автоматически приостанавливающей действия повторных нарушителей, и быстрому механизму жалоб на неподобающее поведение.

Человеческая модерация обеспечивает позитивную атмосферу, делая Penpal-Gate приветливым местом для всех.

Как я могу связаться и взаимодействовать с другими участниками?

На Penpal-Gate так много способов наладить связи!

Отправляйте запросы на дружбу, ставьте лайки профилям или публикуйте публичные комментарии на страницах других.

Используйте наш интуитивно понятный интерфейс сообщений для приватных чатов — отправляйте неограниченное количество сообщений, делитесь фотографиями или даже голосовыми клипами.

Публикуйте сообщения на форумах для обсуждений в сообществе (с автоматическим переводом для постов не на русском, если нужно).

Участвуйте в нашей викторине с ежедневными сессиями. В конце недели проверяйте таблицу лидеров — победитель получает значок! Это отличный способ учиться с удовольствием.

Как работает квота на сообщения?

Разговоры неограничены после их начала, но существует дневная квота на начало новых разговоров (на основе скользящего 24-часового периода) для борьбы со спамом. Например, если вы достигнете своего лимита в 15:00, ваша квота обновится на следующий день после 15:00.

Сторонники сайта пользуются более высокой дневной квотой.

Что такое система XP и как она работает?

Мы любим поощрять участие с помощью нашей опциональной системы XP!

Зарабатывайте XP, регулярно используя сайт — она основана на скользящем 15-дневном периоде, так что постоянная активность быстрее заполняет вашу шкалу.

Перерывы могут сбросить прогресс, но когда шкала заполнена, вы получаете значок активного участника и открываете бесплатные бонусы, такие как меньше рекламы, индикаторы прочитанных сообщений и возможность начинать больше новых разговоров.

Это всё о том, чтобы отмечать ваше участие без давления.

Есть ли у Penpal-Gate мобильное приложение?

Да! Скачайте наше приложение для Android или iOS (требуется вход). Оно полностью повторяет сайт, но добавляет мгновенные push-уведомления вместо писем для обновлений в реальном времени. Будь то чат или просмотр профилей, оно работает безупречно на ходу.

Как искать друзей по переписке?

Наша мощная поисковая система упрощает поиск соответствий. Фильтруйте по полу, местоположению, возрастному диапазону, языкам, на которых говорят или которые изучают, и многому другому. Сортируйте результаты разными способами — стандартный умный алгоритм сочетает семь параметров для наилучших совпадений. Он разработан, чтобы помочь вам быстро находить удивительные связи!

Как долго хранятся сообщения и разговоры?

Разговоры автоматически истекают и удаляются после 3 лет бездействия, но вы можете скачать их в любое время.

Используйте функцию архивирования разговоров, чтобы скрыть их; история остается доступной, если вас снова свяжут.

Если вы неактивны годами, мы можем удалить фотографии или разговоры, чтобы сэкономить место для хранения, но ваш аккаунт сохраняется, если вы не запросите окончательное удаление.

Я забыл пароль или не могу войти — что делать?

Не волнуйтесь! Сбросьте его легко здесь. Мы шифруем все пароли, так что не можем восстановить ваш — только сбросить. Если вы забыли имя пользователя, попробуйте использовать свою почту.

Почему моё загруженное фото неправильно повернуто?

Если ваше фото повернуто неправильно, вероятно, в файле содержатся встроенные инструкции. Просто отредактируйте его в любом редакторе изображений, чтобы убрать это, и загрузите снова. Проблема решена!

Почему я перестал получать уведомления по электронной почте?

Чтобы ваш почтовый ящик оставался чистым, при большом количестве писем мы переходим на сводные дайджесты после нескольких часов бездействия. Они суммируют новости, не перегружая вас. Push-уведомления в приложении остаются мгновенными и не затронуты.

Почему я не вижу, когда мои отправленные сообщения были прочитаны?

Только пользователи с значком активного участника могут видеть, когда их сообщения прочитаны. Вы можете получить этот значок, заполнив шкалу XP на своей главной странице через регулярную активность на сайте.

Как сообщить о нарушении?

Если вы сталкиваетесь с неуважительным контентом, спамом или любым неподобающим поведением, используйте кнопку жалобы, доступную на каждой странице профиля, в разговоре или в посте на форуме. Укажите как можно больше деталей, чтобы помочь нам быстро разобраться.

Вы также можете блокировать людей, с которыми не хотите взаимодействовать, чтобы они не могли отправлять вам сообщения или видеть ваш профиль.

Мы активно отслеживаем жалобы и блокировки, чтобы поддерживать безопасную и позитивную среду для всех на Penpal-Gate.

Как удалить мой аккаунт?

Вы можете деактивировать свой аккаунт в любое время через страницу настроек аккаунта в вашем профиле.

После деактивации никто не сможет получить к нему доступ, и он не появится в результатах поиска — но вы можете реактивировать его в любое время.

Если вы хотите навсегда удалить все свои данные (включая сообщения и разговоры), вы можете сделать это на странице настроек вашего аккаунта.

Как я могу поддержать Penpal-Gate, если мне нравится?

Мы рады, что вам нравится! Рассмотрите возможность разового пожертвования — 100% идут на серверные расходы. Взамен вы получите пожизненные привилегии, такие как отсутствие рекламы, неограниченные разговоры, даты последней активности в профилях, индикаторы прочитанных сообщений, улучшенный рейтинг в поиске и хранение сообщений до 10 лет. Это отличный способ отблагодарить наше волонтерское сообщество!

У меня есть вопрос, не рассмотренный здесь — как получить помощь?

Вы можете получить помощь на форуме. Будь то о функциях, проблемах или идеях, ваш отзыв помогает нам улучшаться.