FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czym jest Penpal-Gate?

Penpal-Gate to ekscytujący projekt wolontariacki, który łączy ludzi z każdego zakątka świata w tętniącej życiem społeczności online. Skupiamy się na wymianie kulturowej, praktyce językowej i budowaniu trwałych przyjaźni między różnymi środowiskami. Platforma jest całkowicie darmowa i zawsze taka będzie, z minimalną ilością reklam, wystarczającą tylko na pokrycie kosztów hostingu — nie zarabiamy nic poza tym. Jest dostępna w wielu językach, w tym angielskim, francuskim, holenderskim, hiszpańskim, koreańskim, włoskim, polskim, niemieckim, rosyjskim, uproszczonym chińskim, fińskim i greckim, co czyni ją dostępną dla użytkowników na całym świecie.

Czy Penpal-Gate jest naprawdę darmowy, i czy są jakieś ukryte koszty?

Absolutnie! Rejestracja i korzystanie ze wszystkich naszych funkcji jest w 100% darmowe. Opieramy się na minimalnych reklamach, aby pokryć koszty serwerów, ale aktywni członkowie, którzy regularnie uczestniczą, otrzymują korzyści, takie jak zmniejszona liczba reklam jako podziękowanie. Nie ma tu żadnych paywalli — wszystko, od wiadomości po fora, jest otwarte dla wszystkich.

Jaki jest minimalny wiek, aby dołączyć, i jak się zarejestrować?

Możesz dołączyć za darmo od 13 roku życia. Rejestracja to bułka z masłem: wystarczy założyć konto za pomocą swojego adresu e-mail lub użyć X (dawniej Twitter) albo Google do szybkiego logowania. Wymagamy prawdziwych danych, takich jak wiek, kraj i płeć, aby zachować autentyczność — fałszywe profile nie są dozwolone, ponieważ są sprzeczne z duchem naszej społeczności.

Jak mogę dostosować swój profil?

Twój profil to twoja osobista wizytówka! Wypełnij go szczegółami o sobie, aby inni wiedzieli, kim jesteś.

Prześlij zdjęcie profilowe (może to być cokolwiek nieobraźliwego, ale jeśli to osoba, musi to być ty) i dodaj spersonalizowany baner.

Określ języki, które mówisz lub których się uczysz, aby przyciągnąć podobnie myślących korespondentów.

Wypełnij mapę świata miejscami, które odwiedziłeś lub w których mieszkałeś, utwórz galerię zdjęć i odpowiedz na predefiniowane pytania, aby wywołać zabawne lodołamacze.

Wybierz kolorowy motyw, aby był unikalny, i śledź, ile razy twój profil został odwiedzony.

Zbieraj odznaki za osiągnięcia, które są dumnie wyświetlane — głównie kosmetyczne, ale bardzo motywujące!

Jakie funkcje prywatności i bezpieczeństwa oferuje Penpal-Gate?

Bezpieczeństwo i ochrona danych to nasze najwyższe priorytety. Nie prosimy ani nie przechowujemy nic ponad to, co jest potrzebne do płynnego działania serwisu. Wszystkie połączenia są bezpieczne, hasła są mocno szyfrowane, a twoje informacje są bezpiecznie przechowywane w Unii Europejskiej.

W ustawieniach konta możesz dostosować opcje prywatności, aby ograniczyć interakcje lub widoczność profilu w zależności od różnic wieku — idealne dla nieletnich, gdzie domyślnie włączone są surowe ustawienia.

Zablokuj osoby z określonych krajów lub pojedynczych członków całkowicie.

Nasza społeczność pozostaje bezpieczna dzięki filtrom antyspamowym, systemowi antyfraudowemu/oszustwom, który monitoruje konta 24/7, ukrytemu systemowi reputacji, który automatycznie zawiesza powtarzających się sprawców, oraz szybkiemu zgłaszaniu nieodpowiednich zachowań.

Moderacja ludzka zapewnia pozytywną atmosferę, czyniąc Penpal-Gate przyjaznym miejscem dla wszystkich.

Jak mogę nawiązać kontakt i wchodzić w interakcje z innymi członkami?

Jest tak wiele sposobów na budowanie połączeń na Penpal-Gate!

Wysyłaj prośby o znajomość, polub profile lub publikuj publiczne komentarze na stronach innych.

Korzystaj z naszego intuicyjnego interfejsu wiadomości do prywatnych rozmów — wysyłaj nieograniczoną liczbę wiadomości, dziel się zdjęciami lub nawet klipami głosowymi.

Publikuj na forach dla dyskusji społecznościowych (z automatycznym tłumaczeniem dla postów nie po polsku, jeśli to potrzebne).

Weź udział w naszej grze w quizy z codziennymi sesjami. Pod koniec tygodnia sprawdź ranking — zwycięzca otrzymuje odznakę! To świetny sposób na naukę przy zabawie.

Jak działa limit wiadomości?

Rozmowy są nieograniczone po ich rozpoczęciu, ale istnieje dzienny limit na rozpoczynanie nowych (w oparciu o 24-godzinny okres kroczący), aby ograniczyć spam. Na przykład, jeśli osiągniesz swój limit o 15:00, zostanie on odnowiony następnego dnia po 15:00.

Osoby wspierające stronę cieszą się wyższym dziennym limitem.

Czym jest system XP i jak działa?

Uwielbiamy nagradzać zaangażowanie naszym opcjonalnym systemem XP!

Zbieraj XP, regularnie korzystając z serwisu — opiera się on na ciągłym okresie 15 dni, więc stała aktywność szybciej wypełnia twój pasek.

Przerwy mogą zresetować postępy, ale gdy pasek jest pełny, zdobywasz odznakę aktywnego członka i odblokowujesz darmowe korzyści, takie jak mniej reklam, wskaźniki przeczytanych wiadomości i możliwość rozpoczęcia większej liczby nowych rozmów.

Chodzi o celebrowanie twojego zaangażowania bez żadnej presji.

Czy Penpal-Gate ma aplikację mobilną?

Tak! Pobierz naszą aplikację na Androida lub iOS (wymagane logowanie). Odzwierciedla stronę internetową w pełni, ale dodaje natychmiastowe powiadomienia push zamiast e-maili dla aktualizacji w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy rozmawiasz, czy przeglądasz profile, działa bez zarzutu w ruchu.

Jak mogę szukać korespondentów?

Nasz potężny silnik wyszukiwania ułatwia znajdowanie dopasowań. Filtruj według płci, lokalizacji, przedziału wiekowego, mówionych lub uczonych języków i więcej. Sortuj wyniki na różne sposoby — domyślny inteligentny algorytm łączy siedem parametrów dla najlepszych dopasowań. Jest zaprojektowany, aby pomóc ci szybko odkryć niesamowite połączenia!

Jak długo przechowywane są wiadomości i rozmowy?

Rozmowy automatycznie wygasają i są usuwane po 3 latach braku aktywności, ale możesz je pobrać w dowolnym momencie.

Użyj funkcji archiwizacji rozmów, aby je ukryć; historia pozostaje dostępna, jeśli ktoś ponownie się z tobą skontaktuje.

Jeśli jesteś nieaktywny przez lata, możemy usunąć zdjęcia lub rozmowy, aby zaoszczędzić miejsce na przechowywanie, ale twoje konto pozostaje, chyba że zażądasz trwałego usunięcia.

Zapomniałem hasła lub nie mogę się zalogować — co teraz?

Bez obaw! Zresetuj je łatwo tutaj. Wszystkie hasła są szyfrowane, więc nie możemy odzyskać twojego — tylko je zresetować. Jeśli zapomniałeś nazwy użytkownika, spróbuj użyć swojego adresu e-mail.

Dlaczego moje przesłane zdjęcie jest źle obrócone?

Jeśli zdjęcie jest źle obrócone, prawdopodobnie wynika to z instrukcji osadzonych w pliku. Po prostu edytuj je w dowolnym oprogramowaniu do edycji obrazów, aby to usunąć, i prześlij ponownie. Problem rozwiązany!

Dlaczego przestałem otrzymywać powiadomienia e-mail?

Aby utrzymać porządek w skrzynce odbiorczej, jeśli otrzymujesz zbyt wiele e-maili, przechodzimy na podsumowania po kilku godzinach braku aktywności. Podsumowują one nowości bez przytłaczania cię. Powiadomienia push w aplikacji pozostają natychmiastowe i nienaruszone.

Dlaczego nie widzę, kiedy moje wysłane wiadomości zostały przeczytane?

Tylko użytkownicy z odznaką aktywnego członka mogą zobaczyć, kiedy ich wiadomości zostały przeczytane. Możesz zdobyć tę odznakę, wypełniając pasek XP na swojej stronie głównej poprzez regularną aktywność na stronie.

Jak zgłosić nadużycie?

Jeśli napotkasz obraźliwe treści, spam lub jakiekolwiek nieodpowiednie zachowanie, użyj przycisku zgłaszania dostępnego na każdej stronie profilu, rozmowie lub poście na forum. Podaj jak najwięcej szczegółów, aby pomóc nam szybko zbadać sprawę.

Możesz także blokować osoby, z którymi nie chcesz wchodzić w interakcje, uniemożliwiając im wysyłanie wiadomości lub przeglądanie twojego profilu.

Aktywnie monitorujemy zgłoszenia i blokady, aby utrzymać bezpieczne, pozytywne środowisko dla wszystkich na Penpal-Gate.

Jak usunąć moje konto?

Możesz dezaktywować swoje konto w dowolnym momencie z poziomu strony ustawień konta w twoim profilu.

Po dezaktywacji nikt nie może uzyskać do niego dostępu, a ono nie pojawi się w wynikach wyszukiwania — ale możesz je reaktywować, kiedy tylko zechcesz.

Jeśli chcesz trwale usunąć wszystkie swoje dane (w tym wiadomości i rozmowy), możesz to zrobić ze strony ustawień swojego konta.

Jak mogę wesprzeć Penpal-Gate, jeśli mi się podoba?

Cieszymy się, że ci się podoba! Rozważ jednorazową darowiznę — 100% przeznaczane jest na koszty serwera. W zamian otrzymasz dożywotnie korzyści, takie jak brak reklam, nieograniczone rozmowy, daty ostatniej aktywności na profilach, wskaźniki przeczytanych wiadomości, lepsza pozycja w wyszukiwaniu i przechowywanie wiadomości do 10 lat. To świetny sposób, aby wesprzeć tę społeczność prowadzoną przez wolontariuszy!

Mam pytanie, którego tutaj nie omówiono — jak uzyskać pomoc?

Możesz uzyskać pomoc na forum. Niezależnie od tego, czy chodzi o funkcje, problemy czy pomysły, twoje opinie pomagają nam się poprawić.