Help
Wat is Penpal-Gate?
Penpal-Gate is een vrijwillig project gewijd aan het verbinden van mensen over de hele wereld in een online gemeenschap. We moedigen mensen aan om te leren over andere culturen, het leren van nieuwe talen en het maken van vrienden met een andere achtergrond.
Hoe stuur ik berichten naar andere leden?
Je moet een gratis account aanmaken voordat je contact kan maken met andere leden. Er zijn verschillende manieren waarop je in contact kunt komen met andere gebruikers:
- Prive berichten tussen individuele leden
- Publieke berichten op profiel pagina's
- Publieke of priveberichten in de chat
- Forum berichten op onderwerpen
Ik kan niet inloggen op mijn account.
Als je je wachtwoord bent vergeten, kan je proberen om het hier te resetten. Als je je gebruikersnaam bent vergeten, kan je ook je E-mail adres gebruiken om in te loggen. Als dit nog steeds niet werkt, stuur ons een bericht en wij zullen je proberen te helpen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Vanaf je profiel, klik op de "Account instellingen" knop. Vanuit daar kan je je account deactiveren. Ook kan je hem wanneer je wilt weer activeren. Als je informatie wilt over het permanent verwijderen van je account, laat het ons weten.
Hoe stuur ik een klacht in?
Als je getuigen bent van respectloos gedrag of spam berichten, laat het ons weten en vertel ons zo duidelijk mogelijk over wat er is gebeurd. Bedankt!
Wat is jullie privacybeleid?
Data bescherming is één van onze top prioriteiten. Bijvoorbeeld, we vragen niet meer gegevens, en slaan niet meer op dan dat we nodig hebben. We vereisen een beveiligde verbinding om onze service te gebruiken. We decoderen alle wachtwoorden en slaan de informatie op binnen de Europese Unie. En als je jou informatie permanent verwijderd wilt hebben, stuur je ons een bericht.
Deze pagina heeft me niet geholpen. Mijn vraag is nog niet (helemaal) beantwoord.
Gebruik het contact formulier om ons te bereiken - We willen graag je vraag beantwoorden.